Pomoc zdalna to usługa, którą oferuję firmom z wykupionym abonamentem lub jako zlecenia jednorazowe.
Dzięki wbudowanej w system Windows aplikacji Szybka Pomoc jednorazowo przejmuję kontrole nad Państwa komputerem podłączonym do sieci Internet i wykonuję zlecenie na komputerze użytkownika.
Koszty usługi w przypadku zlecenia jednorazowego ustalane są indywidualnie.
Instrukcja krok po kroku:
Uruchom program: Wyszukaj w systemie frazę Szybka pomoc i uruchom aplikacjję z ikoną dwóch monitorów.
Wpisz kod: W oknie, które się pojawi, w sekcji „Kod bezpieczeństwa od asystenta”, wpisz 6-cyfrowy kod, który otrzymasz od naszego technika podczas rozmowy.
Udziel zgody: Kliknij przycisk Udostępnij ekran.
Potwierdź uprawnienia: Gdy technik poprosi o pełną kontrolę, wybierz Zezwalaj. Dzięki temu będziemy mogli zdalnie rozwiązać Twój problem.